Jul 16, 2019
В 2017 году один клиент из Султаната Оман купил наш манипулятор для сварки и сварочный ротор для сварки больших цилиндров. После того, как машина прибыла, клиент установил машины самостоятельно.
В конце 2016 года одна отечественная компания внезапно связалась с нами и сообщила, что их техник устанавливает новые машины на заводе клиента, где также была установлена одна машина Zhouxiang, требующая срочного обслуживания. Это произошло потому, что соответствующий персонал ушел, и клиент потерял наши контактные данные, поэтому они не могли связаться с нами. Этот техник только что узнал о нашей компании и помог клиенту связаться с нами.
Позже, в ходе разговора с клиентом, мы узнали, что они установили и использовали нашу машину на улице с простой защитой из-за ограничения по подъему в их заводе, поэтому детали машины всегда были мокрыми и вызывали проблемы. Теперь у них есть большой заказ, и им нужен наш инженер для немедленного ремонта машины.
Но время было близко к нашему Новому Году, все наши инженеры планировали вернуться на родину после завершения текущей работы. Если они отправятся в Оман, это означает, что им придется провести праздник за границей. С учетом бизнеса клиента наши инженеры согласились отправиться на помощь клиенту.
После проверки машин наш инженер составил список запчастей, которые необходимо заменить, затем мы немедленно доставили запчасти клиенту по DHL без предварительной оплаты, все необходимые детали были заменены на машине и правильно введены в эксплуатацию. Наш инженер также обучил оператора клиента, как пользоваться, обслуживать, особенно защищать машины, чтобы убедиться, что машины не сломаются снова из-за неправильного использования.
Сейчас клиент сообщил, что машины находятся в нормальном использовании, и они также завершили новый заказ. Они очень довольны нашим сервисом после продажи и приобрели новые машины в 2017 году.
26 октября 2016 года
Самый успешный инженерный подрядчикApr 27, 2023
Установка в эпидемической ситуацииApr 11, 2023
Клиентские случаи | Fujian Bonarde